В нашей жизни переговоры играют очень важную роль. Договориться можно практически с любым человеком. Главное правильно держаться во время переговоров. Существуют несколько правил, которые позволяют заканчивать переговоры намного результативнее для вас:
1) На уступки идти иногда все-таки нужно. Если даже в начале переговоров вы пойдете на маленькую уступку, то в кульминационном моменте именно она способна будет сыграть немалую роль.
2) Необходимо уважать точку зрения оппонента. Очень трудно навязать другому человеку собственный образ мышления. Для начала следует выслушать собеседника, поняв его точку зрения. А потом уже следует обосновывать свою, приводя логически грамотно построенные аргументы. Никакой агрессии! К этому времени ваш оппонент будет психологически настроен к диалогу. Ведь он уже все высказал.
3) Нужно не просто слушать своего собеседника, но и слышать его. Стать его эхом. Он должен понимать, что вы внимательно воспринимаете доносимую им информацию. Обязательно время от времени цитируйте его. Реакция мимикой на его разговор также будет уместна.
4) Спокойствие в переговорах просто обязательно. Ведь переговорами зачастую решаются крайне неприятные ситуации. Эмоциональным оппонентам нужно давать высказаться. После того, как он выпустит пар, можно приступать к ответственной части переговоров.
Руководствуясь этими правилами, вы сможете вести успешные переговоры в жизни, в бизнесе и даже в дистанционной переписке (например в интернете).
