Как воспринимать критику?

Как воспринимать критику

Конечно же, все знают поговорку, что женщины любят ушами. Ну, а кому не нравится, когда его хвалят? А если наоборот? Здесь надо действовать быстро и четко. Отбросьте эмоции, включите разум. Каким образом? Задайте себе вопрос: «Что полезного для себя я могу извлечь из услышанного?» Постарайтесь воспринять эти слова так, как если бы они были просто источником информации. Нужно отстраниться от ситуации и оценить, насколько сказанное может потребоваться вам и оказаться достоверным.

Например, если ваш коллега указывает на ваше неумение работать в коллективе, то в этом случае, конечно же, разумно дать ему такой ответ: «Я подумаю над этим вопросом». Если же в ваш адрес поступила жесткая критика, да и к тому же неконкретного содержания, то сразу же поинтересуйтесь, в чем заключается суть вопроса.

Вы сами удивитесь, когда услышите, что ваши догадки разительно отличаются от того, что имел в виду собеседник. Если ваш босс сообщает вам, что его не устраивает ваша работа, то обязательно поинтересуйтесь, что именно ему не по душе. Уровень торговли в вашем отделе, или ваши постоянные опоздания, или слишком длительное пребывание в отпуске. Бывает и так, что слова обидчика не содержат абсолютно ничего конкретного в замечаниях. Вы слышите только образы, но толком не можете разобраться, чего от вас хотят.

Если критика в ваш адрес приобрела характер обид, не вникайте в дискуссию: ваш критик только этого и ждет. Например, если вас упрекают в том, что вам ничего нельзя поручить, не занимайтесь выискиванием подробностей и не пытайтесь понять, в чем дело. Ваш критик не скажет вам ничего путного. Все, что он может сказать, это: «Разве вы сами не понимаете о чем речь?» В такой ситуации нужно либо молчать, либо настаивать на своем. Постарайтесь ответить нейтрально, например: «Я обсужу это с вами, когда вы успокоитесь».

Если критику в свой адрес вы услышали дома, то подумайте, может вашим близким в отношении с вами чего-то не хватает? Прозвучавшие упреки в семье свидетельствуют о том, что с вами хотят просто поговорить на душевные темы. Им просто не хватает внимания. Например, если ваш ребенок заявляет, что вам нет до него никакого дела. Тут уж не до объяснений, мол, занята на работе, повышение и т.д. Лучше подумайте с малышом как вам выйти из этой ситуации. Если вы прекрасно понимаете, что критика обоснована, сразу же признайте это. Как бы вам не хотелось оправдаться, это будет неуместным.

Фразы о вашей невиновности зачастую провоцируют еще большую жаркую критику и обвинения. Если ваш руководитель винит вас в том, что вы не сдали вовремя работу, то лучше всего подтвердить этот факт. Только после согласия с ним, вам удастся объяснить в спокойной обстановке, почему вы не смогли сделать эту работу. Признав критику обоснованной, вы не станете неудачником. Наоборот, вы сможете исправить недостатки в вашей работе и выяснить отношения с теми, кто давно этого хотел.

Анна Молчанова

VN:F [1.9.20_1166]
Рейтинг: 0 (из 0 оценок)
Категория материала: Психология Рубрика: 

Оставьте комментарий

Комментировать
*
© 2011-2017 Stimulas.ru — мотивация и развитие личности. Копирование разрешено только с активной ссылкой.
Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов