Жертва гнева. 5 жизненных ситуаций и 5 способов выйти из них достойно

Жертва гнева. 5 жизненных ситуаций и 5 способов выйти из них достойно

Теперь вам больше не придется беспомощно хлопать ресницами, когда кто-то хамит! Рассмотрим пять жизненных ситуаций и пять способов выйти из них победителем, сохранив при этом честь и челюсть.

От грубости у вас обычно перехватывает дыхание. А зря, ведь чья-то вопиющая невоспитанность — это прекрасный способ поупражняться в собственном остроумии и молниеносной реакции. Представьте только: вы невозмутимо и снисходительно выслушиваете искренние извинения обидчика, которого виртуозно поставили на место; вас окружают милые и приветливые люди, а на злость и хамство наложено строгое табу. Мечта!

К сожалению, в реальности грубость — обычное дело. Вы сталкиваетесь с ней в общественном транспорте, нескончаемых пробках, магазинах, кафе и т. д. Ваше возмущение вполне естественно: чем вы ее заслужили? Психологи утверждают, что обычно человек грубит, находясь в состоянии стресса. В наш безумный век, когда все должно быть сделано вчера, люди часто становятся несдержанными из-за недостатка времени и избытка проблем. То есть, сталкиваясь с чьей-то грубостью, вы сталкиваетесь с чьим-то стрессом. Главное — не заразиться этим. Не поддавайтесь на провокации: сдержанность и остроумие — сильнейшее оружие в борьбе с грубиянами.

Оккупанты пространства.

Кто это? Люди с пухлыми рюкзаками, огромными сумками, громоздкими колясками и острыми зонтами, сбивающие вас на своем пути. Эгоистичные пассажиры в метро, которые галантно усаживают рядом с собой свою сумку, в то время как вам приходится стоять. Милые родители, позволяющие своим чадам бить ногами спинку вашего сиденья в самолете.

Вы порываетесь сказать: Детка, кресло твоей мамы в тысячу раз лучше! Бейся о него!

Правильная реакция: Ограничение жизненного пространства обостряет все наши инстинкты до предела, поэтому ответная реакция может быть бурной. На самом деле ограничитель может даже не подозревать, что доставляет вам неудобства. А своей вспышкой негодования вы первой спровоцируете конфликт. Поэтому постарайтесь расслабиться, улыбнитесь и твердо скажите, что, может быть, это не заметно, но вам не удобно. В этом случае вы направите разговор в то русло, когда обидчик сможет исправить ситуацию и извиниться, а не ругаться с вами.

Совет: Если в самолете или поезде вежливые просьбы к невоспитанным людям остаются неуслышанными, обратитесь к проводникам. С этого момента ваши проблемы должны будут решать они.

Спорщики в очередях.

Кто это? Посетители кафе, отталкивающие вас на пути к барной стойке, или любители занимать очередь «с другом», который по счастливой случайности оказывается первым у кассы.

Вы порываетесь сказать: Я понимаю, что вы считаете себя звездой Голливуда, но очередь для всех.

Правильная реакция: Невозмутимым тоном спросите: «Не могли бы вы вернуться в конец очереди, пожалуйста?» Только самый отъявленный любитель проскакивать без очереди проигнорирует вашу просьбу. Дилетанты обычно пугаются. А если откажут, да еще и в резкой форме? Не теряйте терпения. Если видите, что грядет перепалка, лучше пропустите хама, даже если вам придется простоять немного дольше.

Совет: Перед тем как обратиться к нарушителю, похлопайте его по плечу. Это больше привлечет его внимание и в буквальном смысле поставит на место.

Неблагодарные получатели подарков.

Кто это? Подруга, которая никогда не скажет спасибо за цветы, посланные вами по случаю годовщины свадьбы. Племянники и племянницы, посылая деньги которым, вы гадаете, дошли ли они до пункта назначения.

Вы порываетесь сказать: Я так мечтаю, чтобы кто-нибудь прислал мне цветы и коробку конфет! А для тебя делали что-то подобное?

Правильная реакция: В этом случае лучше всего будет просто спросить, получил ли адресат то, что должен был получить. Воспитанного человека это должно как-то смутить и заставить задуматься над своим поведением.

Совет: Если вас беспокоит, что посланный вами подарок может не понравиться, узнайте об этом лично. Тогда в следующий раз вы не сделаете подобной ошибки.

Ленивый персонал.

Кто это? Продавцы, болтающие друг с другом, друзьями или по телефону. Официанты, делающие вид, что вас нет в ресторане.

Вы порываетесь сказать: Может, вы меня заметите, наконец? Или я должна здесь состариться?

Правильная реакция: Фраза «Я понимаю, что вы очень заняты, но мне действительно нужна ваша помощь» должна возыметь действие. Говорите четко, смотрите в глаза, не извиняйтесь. А если вам даже позвать не удается, не говоря уже о том, чтобы посмотреть в глаза? Все просто: у ленивого официанта есть начальник.

Совет: Вообще, в ситуациях с безответственным обслуживающим персоналом лучше не тратить силы и сразу обращаться к администраторам. Они ответственнее.

Любители посидеть.

Кто это? Мужчины, которые умудряются занимать два сиденья в метро, широко расставив ноги. Молодые люди, слишком занятые чтением, чтобы заметить, что рядом стоит 80-летний дедушка, беременная женщина или инвалид.

Вы порываетесь сказать: Этот пожилой мужчина в конце концов сядет к вам на колени, если вы не уступите ему место.

Правильная реакция: Попробуйте прямой подход. Выберите подходящую кандидатуру (желательно не агрессивную) и вежливо попросите уступить место, потому что вам нехорошо. В большинстве случаев это срабатывает.

Совет: Если вам резко отказали, посмотрите своему визави в глаза и спросите: «Почему нет?» Это заставит его задуматься.

И напоследок, универсальное правило, помня о котором вы выйдете победителем из самой неприятной ситуации: всегда соблюдайте спокойствие и сдержанность! Гнев и агрессия — не союзник, а противник при любом развитии конфликта. Сохраняйте хладнокровие, и вы победите!

VN:F [1.9.20_1166]
Рейтинг: +2 (из 2 оценок)
Категория материала: Отношения, Отношения, Отношения, Развитие личности, самосовершенствование Рубрика: 

Оставьте комментарий

Комментировать
*
© 2011-2017 Stimulas.ru — мотивация и развитие личности. Копирование разрешено только с активной ссылкой.
Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов