О человеке можно много узнать, оценив тембр, звучность и высоту голоса. Специалисты, работающие с людьми, знают это очень хорошо. Психологам, политикам, управляющим, следователям это помогает в ведении дел.
Представьте сами, как беседуя, вы начинаете обсуждать какую-то тему, и внезапно спокойный тон собеседника резко меняется до тонкого, даже визгливого. Уже по этой перемене, вы можете понять, что или он напуган или сильно раздражен; хотя он будет отрицать это, вы можете быть уверены, что разговор ему не нравится. По общепринятому мнению, врунишка должен покраснеть, отвести глаза и говорить, запинаясь. В большинстве случаев это так и есть, потому что обычный человек в это время переживает стресс. Но бывают и правдивые, но очень стеснительные люди, ведущие себя подозрительно, и записные лгуны, делающие это, как говорят «на голубом глазу», прямо и уверенно выдерживая ваш взгляд. Даже наблюдательный человек может ошибиться, если оппонент лжет, но голос и тон не обманут вас.
Воодушевленный и повышенный тон может означать, что собеседник рад вашим словам, а может и то, что он не верит вам.
Когда оживленный тон вдруг угасает, становится тусклым и приглушенным, то собеседник или разочарован или обижен. Если тон голоса стал приглушенным и звук понижается к концу фраз, то вы можете понять, что человек устал или опечален.
Пониженным спокойным голосом мы обычно говорим с теми, кто нам симпатичен либо, если обсуждаем что-то, не предназначенное для посторонних ушей.
Для привлекательности человека очень важен голос. Например, высокий красивый и чистый голос даже пожилой даме придаст очарования, так как обычно ассоциируется с молодостью и энергией. Правда, подмечено, что обладатели тонких и писклявых голосов обычно занимают очень низкие посты, служат на побегушках. Человека с таким голосом могут посчитать неуверенным и незрелым для солидных должностей, а его голос – вызывающим дискомфорт. Так на подсознательном уровне люди воспринимают резкие высокие звуки как сигнал опасности, тревоги, что и отбивает охоту общаться и понижает доверие к хозяину писклявого и назойливого голоса.
Утверждают, что на сеансах пациентки Фрейда были очарованы одним его голосом, не видя (по правилам психоанализа) самого психолога, так как звук голоса, его тон и высота, влияют на подсознательное восприятие. Людям, часто ведущим переговоры, нужно знать, что наибольшее доверие люди испытывают к людям с громким уверенным и ровным тоном голоса. При эксперименте группа людей выбрала того из участников диалога, громкость голоса которого специально увеличили на 0,5 децибела, что и повысило его убедительность. И поэтому реклама на телевидении всегда включается с повышенной громкостью, так нами манипулируют маркетологи, пытаясь вызвать интерес к товару. Сиплый монотонный голос с неприятным тембром понизит привлекательность человека, а богатый с красивыми обертонами – наоборот, очарует слушателей. Низкий тембр голоса внушает окружающим ощущение, что его обладатель – уверенный в себе, умный, компетентный человек.
Назаров Руслан Атаханович